18 set - Milano
Adecco Outsourcing
Gestione Account e Operazioni (Account Management and Operations)
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Il team esterno di risorse per la Gestione Account e le Operazioni supporterà il team sales di un nostro grande cliente nella gestione delle partnership esistenti e del processo di installazione del loro servizio. Le responsabilità includeranno :
- Gestione dei clienti post acquisizione
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
- Gestione dei ticket post-installazione e delle richieste dei partner
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
- Sviluppo di nuove opportunità commerciali.
- Negoziazione e chiusura di accordi commerciali.
- Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni dedicate.
- Monitoraggio KPI commerciali e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Coordinamento con stakeholder interni ed esterni.
- Attività di reporting e analisi di mercato.
Il team fungerà da punto di coordinamento centrale tra i partner, i team interni dell'azienda e i fornitori esterni, ricevendo, filtrando e indirizzando le richieste dei partner verso gli stakeholder competenti. Ciò include anche il coordinamento delle problematiche legate all'installazione, la gestione dei quesiti operativi e l'escalation delle questioni critiche quando necessario.
Profilo
- Laurea in Economia, Lingue, Marketing o discipline affini;
- Esperienza pregressa nella gestione di clienti, partner o prospect nel mercato ITA costituisce un requisito preferenziale;
- Esperienza in contesti internazionali o multiculturali;
- Precisione, curiosità e desiderio di crescere in un atmosfera dinamico e multiculturale;
- Attitudine al lavoro in team e capacità di problem solving;
- Forte orientamento alla costruzione e gestione di relazioni commerciali;
- Interesse a sviluppare relazioni commerciali con interlocutori italiani e esteri
Sede di lavo
19 set - Sona
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