18 set - Milano
IT.COR
pstrongIT.COR S.r.l. /strong, società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a strongHelp Desk /strong da inserire presso un importante cliente operante nel strongsettore bancario /strong. La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello. /ppbrScopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.br/ppstrongPrincipali attività /strong /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliGestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing. /liliFornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali. /liliSupportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro. /liliGestire problematiche relative all'contesto strongMicrosoft Windows e Microsoft 365 /strong. /liliEffettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate. /liliGestire le richieste relative ad account, password, accessi e autorizzazioni, secondo le procedure aziendali. /liliMonitorare e aggiornare i ticket, garantendo una corretta tracciabilità delle attività svolte.
/liliEscalare al secondo livello le problematiche che richiedono competenze o interventi specialistici. /liliSupportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure IT aziendali. /liliCollaborare con il team IT per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti /strong /pulliDiploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente. /liliEsperienza, anche breve, in attività di strongHelp Desk, Service Desk o supporto tecnico agli utenti /strong. /liliBuona conoscenza di strongMicrosoft Windows e Microsoft 365 /strong. /liliConoscenza di base dei principali strumenti hardware e software. /liliFamiliarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste IT. /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving. /liliBuone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. xjncmbx /liliBuone capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti. /li /ulpbr/ppstrongAltre informazioni /strong /ppstrongSede di lavoro: /strong Milano, zona Duomo /ppstrongModalità di lavoro: /strong on site /ppstrongTipologia contrattuale: /strong CCNL Commercio – Tempo Determinato e/o Collaborazione in P.IVA /ppbr/ppLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). /p
19 set - Sona
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