18 set - Roma
UNIPOL DOME
FLOOR SUPERVISOR (Hospitality & Concessions)
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Team
Food & Beverage / Hospitality & Concessions UNIPOL DOME (Milano) Data di inizio ideale:
Metà Agosto / Inizio Settembre
Missione del Ruolo
La figura di
Floor Supervisor farà parte del team operativo di F&B; dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree
Concessions e/o
Hospitality distribuite sui diversi piani della venue.
Principali Responsabilità Coordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi.
Supportare il team strategico Food & Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. Gestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction.
Collaborare con i team interni (Food,
Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti.
Requisiti Esperienza pregressa in ruoli operativi F&B;, hospitality o gestione eventi. Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. Problem-solving, proattività e orientamento all’ospite. Capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.
Cosa offriamo Contratto full-time con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio). RAL compresa tra €27.000 e €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e alla seniority della persona selezionata.
Laptop aziendale, ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay) L'opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita, contribuendo alla realizzazione di progetti strategici e allo sviluppo della più grande e innovativa arena indoor d'Italia, destinata a diventare un punto di riferimento per concerti, eventi sportivi, family show e grandi eventi dal vivo. xjncmbx Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in continua evoluzione, quello del live entertainment.
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