Supporto clienti
Pubblicato il 18-09-2026 - AxL Spa – ALTI PROFILI in Bergamo
Back Office Commerciale Estero - Lingua Tedesca
La risorsa sarà inserita presso un’importante realtà industriale ubicata a Caravaggio (BG).
Cosa Offriamo:
- Retribuzione: RAL da € 30.000 a € 40.000
- Benefits: Servizio mensa aziendale; piano welfare aggiuntivo previsto da CCNL
- Contratto: Assunzione diretta da parte dell’azienda cliente
- Orario di lavoro: 8.00-17.00 dal lunedì al venerdì
- CCNL: Metalmeccanica Industria
Descrizione del ruolo
La posizione prevede l’inserimento nel team commerciale, con responsabilità su attività di supporto commerciale e logistico per clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce la corretta gestione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni e un eccellente customer service.
Principali responsabilità:
- Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti esteri (prevalenza area DACH)
- Predisposizione di offerte commerciali, conferme d’ordine e documentazione di supporto
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri su ordini e consegne
- Coordinamento delle spedizioni nazionali ed export, inclusa documentazione e pratiche doganali
- Risoluzione di problematiche commerciali e logistiche
- Collaborazione con magazzino, produzione, acquisti e amministrazione interna
- Reporting periodico su attività commerciali e logistiche
- Supporto a fiere ed eventuali trasferte per visite clienti
Quali requisiti chiediamo:
- Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale; laurea triennale titolo preferenziale
- Esperienza come back office commerciale estero o customer service
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (minimo B2/C1) e buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza delle procedure ordini, logistica internazionale e documentazione export
- Ottima padronanza di Excel e di sistemi ERP o gestionali aziendali
- Gradita esperienza in realtà industriali o manifatturiere e conoscenza delle normative Incoterms
Competenze trasversali:
- Orientamento al cliente, precisione e problem solving operativo
- Gestione delle priorità, comunicazione efficace e relazionalità
- Proattività, spirito di iniziativa e flessibilità operativa
- Affidabilità, senso di responsabilità e capacità di lavorare in team
L’atmosfera di lavoro è moderno, dinamico e improntato alla collaborazione tra team, con possibilità di crescita professionale attraverso il confronto e la condivisione delle competenze.
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa candidati. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004