Customer Sales Service & Administration Support
Pubblicato il 18-09-2026 - Oe International in Italia
Chi siamo OE DRINKS ITALIA SRL, parte del gruppo internazionale Oe International AG, è una realtà italiana specializzata nella distribuzione di bevande sul mercato italiano., con focus principale sul mondo delle birre. Da un birrificio bavarese le cui origini risalgono al 1731 a Oettingen, OE Drinks è nata per sfidare le convenzioni e creare nuove esperienze nel mondo del beverage. In questa fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale-amministrativa per rispondere in maniera proattiva alle richieste e alle sfide del mercato italiano.
Il ruolo Il CSS & AS sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali. Inoltre si occuperà in sintonia con il team amministrativo della parte tesoreria e cash flow aziendale. La figura lavorerà a stretto contatto con il Direttore Generale, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.
Responsabilità principali Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)
- Inserimento ordini e gestione tramite SAP
- Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione
- Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi
- Gestione anagrafiche clienti,
listini e condizioni commerciali
- Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni
- Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti
- Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico
- Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito
- Gestione della tesoreria e monitoraggio del cash flow aziendale Predisposizione inserimento pagamenti bancari verso fornitori di beni e servizi Collaborazione con gli altri reparti interni (come Acquisti, Marketing, etc) .ed esterni (come legal e contabilitá) Requisiti 4-5 anni di esperienza con provenienza da contesti FMCG, GD/GDO Conoscenza di SAP Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua tedesca verrà considerata come plus. Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative Precisione, affidabilità e robusto orientamento al servizio clienti.
Cosa offriamo Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa
- Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale
- Interazione diretta con la management aziendale
- Ambiente dinamico e orientato ai risultati.
Dove e come Sede di lavoro: Milano (Hybrid) e/o Home Office in Nord Italia Si offre un contratto diretto Part-Time. Il contratto sarà a tempo indeterminato.