Back Office Commerciale

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Siamo una società di servizi che lavora con le agenzie assicurative Unipol di tutta Italia. Le aiutiamo a lavorare meglio, in modo più semplice ed snello, attraverso soluzioni digitali, software, formazione e servizi operativi pensati per supportarne l’attività quotidiana e migliorarne i processi.

Per il nostro ufficio Commerciale cerchiamo una persona da inserire stabilmente, con un ruolo operativo nella gestione dei clienti, degli ordini e delle attività di back office.

Cerchiamo una figura con una prima esperienza nel ruolo, interessata a proseguire il proprio percorso professionale in quest’area, acquisendo nel tempo maggiore autonomia e responsabilità.

Principali attività

- Gestione del cliente e supporto commerciale: contatto telefonico e via e-mail per assistenza nel processo di acquisto e post-vendita, con attività proattive di vendita in occasione delle campagne commerciali periodiche.
- Gestione degli ordini e dei sistemi aziendali: inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite l'utilizzo e l'aggiornamento del CRM/ERP aziendale.
- Coordinamento interno e reportistica: collaborazione con gli altri uffici per garantire la corretta gestione del processo dall'ordine alla fatturazione e supporto nella predisposizione di statistiche e report sulle vendite.

La persona sarà inizialmente affiancata e formata sulle procedure aziendali, con l’obiettivo di raggiungere una crescente autonomia nella gestione delle attività.

Requisiti





- 1-2 anni di esperienza in attività di back office commerciale, customer service, gestione ordini o ruoli analoghi;
- buone capacità relazionali e comunicative;
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- familiarità con CRM/ERP e gestionali aziendali;
- precisione, organizzazione e capacità di gestire priorità e scadenze;
- approccio pratico, collaborativo e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di processi che coinvolgano clienti, fornitori e diversi reparti aziendali. Cerchiamo soprattutto una persona affidabile, curiosa e interessata a costruire un percorso professionale continuativo, disponibile ad apprendere i processi aziendali e ad assumere progressivamente maggiori responsabilità.

Cosa offriamo

- 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi ;
- RAL a partire da 25.000 € lordi annui, con possibilità di adeguamento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate;
- full-time , 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
- ampio pacchetto welfare , inclusi 2 giorni di lavoro da remoto a settimana dopo periodo di inserimento iniziale;
- sede di lavoro: zona Fiera – Bologna .

L’inquadramento economico definitivo sarà definito in relazione all’esperienza professionale, alle competenze e al livello di autonomia del candidato.

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