18 set - Roma
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Azienda
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una After Sales & Customer Service Specialist.
Responsabilità La figura si occuperà della gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire il corretto svolgimento delle attività commerciali e operative. In particolare, si occuperà di: Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l’avanzamento fino alla spedizione
• Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l’acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti
• Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità
• Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale, delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita
• Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni
• Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione, contribuendo al miglioramento continuo del servizio
• Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell’azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.
Requisiti
Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali; Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Altre informazioni
RAL: da 35.000 € a 45.000 €; Mensa aziendale e lavoro da remoto; Inserimento in un contesto multinazionale e industriale. Sede: Milano hinterland (nord)
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. xpavfwm Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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