18 set - Firenze
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Un'azienda operante in un atmosfera multi-clientela sta cercando un profilo da inserire come Addetto/a allo smistamento delle chiamate. La figura ricercata si occupa principalmente di gestire e indirizzare le telefonate in ingresso secondo le procedure interne stabilite, garantendo un servizio efficiente e cordiale ai clienti e ai colleghi.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in arrivo da diversi clienti
Identificazione delle esigenze dei clienti e instradamento delle chiamate al reparto competente
Registrazione dei dati e delle richieste dei clienti
Assistenza e supporto ai clienti nel risolvere dubbi e problematiche
Monitoraggio dei tempi di attesa e garanzia di un servizio rapido ed efficiente
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce di nuovi software
Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni xkiyazw assegnate
Offerta
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
20 set - Treviso
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20 set - Roma
Würth Italia
20 set - Parma
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20 set - Civitanova Marche
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