Help Desk
Pubblicato il 18-09-2026 - ADENTIS Italia in Rovigo
pstrongCHI SIAMO /strong /ppstrongADENTIS Italia /strong è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. /ppPresente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /ppbr / /ppstrongRuolo: Help Desk /strong /ppstrongLuogo: Rovigo (RO) /strong /ppstrongModalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart working) /strong /ppbr / /ppstrongIL TUO RUOLO /strong /ppSiamo alla ricerca di un/una strongHelp Desk /strongda inserire in un strongcontesto produttivo strutturato /strong, con il compito di garantire un efficace supporto tecnico agli utenti aziendali. /ppLa risorsa rappresenterà il principale punto di riferimento per le problematiche relative alle strongpostazioni di lavoro /strong, ai strongdispositivi aziendali /strong e alle tecnologie utilizzate nell’ambiente produttivo. Si occuperà della presa in carico e gestione delle richieste di assistenza, del strongtroubleshooting /strong e della risoluzione delle problematiche tecniche, contribuendo a garantire la strongcontinuità operativa dei servizi IT /strong. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliFornire assistenza tecnica di strongprimo e secondo livello /strong agli utenti aziendali, gestendo le richieste di supporto in modo tempestivo ed efficace. /liliPrendere in carico e risolvere strongticket /strong relativi a problematiche stronghardware, software e di connettività /strong. /liliOccuparsi dell’installazione, configurazione e manutenzione di strongPC, notebook, stampanti e dispositivi mobili /strong.
/liliGarantire supporto alle strongpostazioni di lavoro /strong e ai strongterminali operatore /strong utilizzati all’interno dell’contesto produttivo. /liliGestire strongaccount utente, permessi e accessi /strong ai sistemi aziendali. /liliCollaborare con i strongteam infrastrutturali e applicativi /strong nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche più complesse. /liliMantenere aggiornata la strongdocumentazione tecnica /strong e contribuire alle iniziative di strongmiglioramento continuo /strong dei servizi di supporto IT. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti tecnici /strong /pullistrongEsperienza /strong in ruoli di strongHelp Desk, Service Desk o Desktop Support /strong. /liliBuona conoscenza dei sistemi operativi strongWindows 10/11 /strong. /liliBuona conoscenza della suite strongMicrosoft 365 /strong, in particolare strongOutlook, Teams, OneDrive e Office /strong. /liliEsperienza nella gestione di strongActive Directory /strong e degli strongaccount utente /strong. /liliConoscenza delle principali tecnologie e componenti di rete, tra cui strongLAN/WAN, TCP/IP, Wi-Fi e VPN /strong. /liliEsperienza nell’utilizzo di strumenti di strongticketing /strong e nella gestione degli strongIncident /strong. /liliBuone capacità di strongtroubleshooting hardware e software /strong. /liliBuona conoscenza della stronglingua italiana e inglese /strong. /li /ulpbr / /ppstrongNice to have /strong /pulliEsperienza maturata in strongcontesti manifatturieri o industriali /strong. /liliEsperienza nel supporto di strongdispositivi industriali, terminali di produzione e stampanti di etichette /strong.
/liliConoscenza di strongMicrosoft Intune /strong e di strumenti di strongendpoint management /strong. /liliFamiliarità con ambienti strongAzure Active Directory / Entra ID /strong. /liliPossesso di certificazioni strongITIL Foundation /strong, strongMicrosoft Fundamentals /strong o equivalenti. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliContratto a tempo indeterminato. /liliPercorsi di formazione continua su hard e soft skill. /liliPiano di crescita professionale strutturato. /liliCoinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico. /li /ulpbr / /ppLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 30.000 EUR e 35.000 EUR. /ppbr / /ppLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. /ppbr / /ppemIl posizionamento all#39;interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all#39;esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna /em /ppbr / /ppstrongThe world needs you /strong /ppstrongADENTIS Italia /strong è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /ppbr / /ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /ppemI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /em /ppbr / /p