18 set - Albignasego
One Team Group
Selezioniamo un/una Centralinista per potenziare il team di supporto clienti in una realtà specializzata nell'offrire servizi di customer service e gestione del flusso comunicativo. Siamo un punto di contatto essenziale tra l'azienda e i suoi interlocutori, garantendo un servizio di elevata qualità e tempestività per diverse tipologie di clientela. Ti aspetta un ambiente di lavoro dinamico e ben organizzato, dove potrai mettere a frutto le tue doti relazionali.
Ti occuperai principalmente di gestire il flusso telefonico in entrata e in uscita, fornendo la prima assistenza e smistando le chiamate ai reparti competenti. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le informazioni e di assicurare una comunicazione fluida ed efficace. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Le tue mansioni quotidiane includeranno:
- Gestione competente del centralino telefonico, con un volume medio di 80-100 chiamate giornaliere.
- Filtro e smistamento delle telefonate verso gli uffici o le persone di riferimento.
- Fornire informazioni di base ai chiamanti e rispondere a quesiti frequenti con cortesia e chiarezza.
- Registrazione delle richieste nel sistema CRM aziendale e aggiornamento dell'agenda appuntamenti su Outlook.
- Collaborazione con il team amministrativo per la gestione di semplici pratiche d'ufficio e supporti vari.
Requisiti
- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a valutare candidati alla prima esperienza.
- ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo e proattivo.
- precisione, organizzazione e proattività nell'affrontare le richieste.
- buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
- formazione continua e affiancamento operativo garantito.
- buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- welfare aziendale e convenzioni.
Orario full-time dal lunedì al venerdì. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Albignasego.
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