Impiegato/a legal office banca
Pubblicato il 18-09-2026 - Altro in Italia
Luogo di lavoro: Milano, Italia.
IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE
La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.
Responsabilità principali:
Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.
Requisiti necessari:
Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.
Competenze tecniche richieste:
Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
Capacità di analisi e problem solving.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
Formazione continua e sviluppo delle competenze.
Un contesto di lavoro inclusivo e collaborativo.
35000-36000 € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 200