ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – NORDER3D

Norder3D, azienda manifatturiera avanzata con sede in provincia di Venezia, specializzata nella stampa 3D professionale e nella produzione additiva, è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti.

LA FIGURA

La persona sarà il principale punto di contatto tra Norder3D e i clienti. Si occuperà di fornire assistenza, rispondere alle richieste e seguire il cliente durante le diverse fasi del servizio.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

- Gestione delle richieste dei clienti
- Risposta a email, telefonate e messaggi
- Assistenza nella fase di acquisto
- Gestione di richieste, dubbi e problematiche
- Aggiornamento del cliente sullo stato degli ordini
- Gestione di eventuali reclami
- Raccolta delle segnalazioni e comunicazione con i reparti interni
- Supporto post-vendita
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti
- Collaborazione con commerciale, produzione e logistica

CERCHIAMO UNA PERSONA

- Paziente e disponibile
- Educata e professionale
- Con ottime capacità comunicative

- Capace di mantenere la calma anche con clienti difficili
- Precisa nell’ascoltare e comprendere le richieste
- Organizzata e autonoma
- Con buona dimestichezza con computer e strumenti digitali

L’esperienza nell’assistenza clienti costituisce un requisito preferenziale.

Retribuzione: €900,00 - €1.200,00 al mese

Vantaggi:

- Abbonamento mezzi pubblici
- Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis

Domande di preselezione:

- Se un cliente ti fa una domanda a cui non sai rispondere, è molto arrabbiato e ti parla in modo maleducato, come gestisci la situazione facendolo sentire comunque ascoltato?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (30034 Mira Taglio)

Assistenza clienti

Segretaria- Front Office

Progettista Bandi Nazionali-Regionali - Trieste

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