18 set - Parma
Stef
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Job Title: Addetto/a Customer Service
Mission del Ruolo:
STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per la sua filiale di FIDENZA.
Il/la candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.
Se hai passione per il trasporto, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'possibilità che fa per te
Settore aziendale:
Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.
Sede:
Fidenza (PR)
Principali Responsabilità:
- Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
- Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
- Gestire la documentazione in entrata e uscita, il corretto inserimento dei dati e l’archiviazione;
- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
Must Have:
- Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
- Problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì con orario dalle 08:00 alle 17:00, oppure dalle 09.00 alle 18.00, oppure dalle 10:00 alle 19:00.
Nice to Have:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
- Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
- Conoscenza del programma Salesforce.
Pacchetto retributivo:
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 25.000 e 30.000 euro.
Benefits:
- Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
- Welfare aziendale di €350 annui;
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