Sales Specialist

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Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Sales Back Office Specialist da inserire nel team dedicato al canale Tour Operator presso il nostro Headquarter di Forlì.

IL TUO RUOLO
Sarai il punto di riferimento operativo per i partner del canale Tour Operator, accompagnandoli nella gestione delle prenotazioni e delle richieste commerciali e collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Avrai inoltre la possibilità di contribuire allo sviluppo delle relazioni con i partner e alla crescita del business Tour Operator.

COSA FARAI
- Gestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali.
- Gestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati.
- Predisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale.
- Sarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste,



variazioni e problematiche relative alle prenotazioni.
- Ti coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste.
- Supporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti.
- Fornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator.
- Contribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow-up, networking e nuove opportunità commerciali.
- Parteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico.

CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona con:
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator.
- Conoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzio

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