18 set - Cagliari
fservices
Fservices, azienda di riferimento nella progettazione ed integrazione di soluzioni stabili, affidabili e sicure in campo informatico, è alla ricerca dei migliori talenti per potenziare il proprio team.
Se hai una passione per l'eccellenza nel servizio clienti e un talento innato per la gestione dei progetti, abbiamo un'opportunità unica per te.
Nello specifico, ricerchiamo un Help Desk Informatico con competenze già acquisite in ambito di sistemi informatici e reti aziendali, che si occupi di organizzare, gestire e monitorare l' assistenza ai clienti.
Mansioni previste:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica (telefonica, via email o ticket)
- Organizzazione degli interventi tecnici
- Compilazione di report e dashboard sull’andamento delle attività
- Monitoraggio delle attività e supporto nella pianificazione del lavoro tecnico
- Interfaccia con clienti per la risoluzione dei problemi e il follow-up
- Supporto operativo al team tecnico senior
Cosa cerchiamo:
- Esperienza nel supporto tecnico e assistenza IT
- Conoscenza di reti,
sistemi operativi e strumenti di ticketing
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire più attività contemporaneamente
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Possibilità di crescita competente, con formazione continua e opportunità di sviluppo, sia in ambito tecnico che manageriale.
- Una cultura aziendale basata sulla trasparenza e sull'innovazione.
- Retribuzione adeguata al livello e al CCNL di riferimento.
Siamo unicamente interessati a persone fortemente orientate alla crescita, che abbiano propensione ad intraprendere una nuova esperienza in un team dinamico ed ambizioso che pone le Persone al centro del progetto aziendale.
Fservices assicura massimo supporto operativo e personale, garantendo crescita professionale su base meritocratica. Se ritieni di poter far emergere il tuo potenzia
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