Specialista assistenza clienti

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Carvoilà: chi siamo?
Ciao
Siamo Carvoilà un’azienda giovane e innovativa che opera nel settore automotive, specializzata nella fornitura di servizi di presa e consegna auto in tutta Italia. Abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica che permette ai nostri partner di prenotare e monitorare i servizi in autonomia - potendo offrire ai propri clienti la presa e consegna dell’auto a domicilio - in pochi click
Attualmente lavoriamo con oltre 3000 driver in tutte le città italiane, siamo sempre alla ricerca di nuovi clienti e opportunità per espandere i nostri servizi anche all’estero.

Tutto il Team ha un resistente orientamento ai processi, ai numeri e al cliente: ci piace lavorare in modo efficiente e con grande qualità :)

Chi cerchiamo
Stiamo cercando una risorsa da inserire nel Team di Service Support, cioè la funzione che si assicura che i servizi prenotati dalle aziende clienti (concessionarie, società NLT, officine) vadano a buon fine e interviene in caso di imprevisto.
Cerchiamo una figura Junior, anche senza esperienza lavorativa, con mindset analitico,



proattiva e desiderosa di imparare e che abbia voglia di impegnarsi (con grinta e entusiasmo).

Perchè cerchiamo un Junior per questo ruolo? Perchè vogliamo trasmettere in modo efficace il nostro metodo di lavoro e vogliamo farla crescere internamente.
L’inserimento in azienda è previsto per inizio ottobre 2026.

Cosa Farai
Sarai coinvolto/a in attività fondamentali per il nostro Service Support
- Gestire i servizi giornalieri e gli imprevisti: Affronterai e risolverai prontamente eventuali problemi che potrebbero sorgere, mantenendo alta la qualità del servizio anche in situazioni di stress (esterno internamente ci piace lavorare con ritmo ma sereni)
- Relazionarti con i driver: Sarai un punto di contatto cruciale per i nostri driver, aiutandoli a superare difficoltà e garantendo un servizio efficace.
- Collaborare con i partner: Interagirai con i nostri partner per assicurarti che tutto proceda senza intoppi e c

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