18 set - Italia
WAVECOM
Chi siamo Wavecom è un operatore di telecomunicazioni indipendente specializzato nel mercato business. Progettiamo, realizziamo e gestiamo connettività, servizi voce e infrastrutture di rete per aziende, seguendo i nostri clienti lungo tutto il ciclo di vita del servizio. A differenza del modello prevalente nel settore, dove la filiera viene suddivisa fra più società, ciascuna responsabile di una singola fase, noi abbiamo scelto di mantenere internamente l'intero percorso: dal sopralluogo alla progettazione, dall'attivazione all'esercizio, fino all'assistenza. È una scelta organizzativa precisa, che ci permette di garantire continuità al cliente e che rende il lavoro dei nostri tecnici sensibilmente più completo. Il ruolo Cerchiamo un tecnico da inserire nel reparto tecnico, con un percorso di crescita strutturato. Ogni persona del team sviluppa nel tempo le proprie aree di specializzazione, in base a esperienza e attitudine. Allo stesso tempo, il nostro modello richiede che tutti mantengano una visione completa del servizio: significa alternare attività sul campo e attività in sede,
lavoro sugli apparati e relazione con il cliente, progettazione e risoluzione dei guasti. È un ruolo che offre una comprensione del settore difficile da acquisire in contesti più specializzati, e chiede in cambio disponibilità a muoversi su ambiti diversi. Attività Sopralluoghi presso i clienti — valutazione dell'infrastruttura esistente, dei percorsi di posa e delle soluzioni tecniche praticabili Presidio delle attività di delivery in affiancamento ai tecnici degli operatori wholesale. Consideriamo l'attivazione una nostra responsabilità: essere presenti sul posto ci consente di risolvere gli imprevisti nel momento in cui si presentano, evitando rinvii che penalizzerebbero il cliente Interlocuzione tecnica con i tecnici sul campo e con i reparti tecnici di fornitori e operatori Installazione e configurazione di apparati — router, switch, access point, firewall, centralini IP. Le instal
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