Process Operations Analyst

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Informazioni sullazienda
Il Gruppo GECAL INFORMATICA Srl e ALTAIR SYSTEMS, società di consulenza informatica che opera nel settore IT dal 1985, su tutto il territorio nazionale ed internazionale, per ampliamento del team cerca un* Process & Operations Analyst con presenza ibrida su BOLOGNA.
Informazioni sul ruolo
Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e affidabile da inserire in un contesto strategico, a diretto contatto con il management di unarea operativa. Il ruolo prevede un resistente presidio dei processi di back office, con un mix di attività contabili/amministrative, monitoraggio dati e contributo attivo allevoluzione degli strumenti gestionali dellarea. Non è un ruolo puramente esecutivo: chi entra avrà visibilità sullintero funzionamento end-to-end dei processi e sarà chiamato a proporre miglioramenti concreti, lavorando a stretto contatto sia con il management che con i team tecnici di sviluppo.
Responsabilità
- Gestirai operativamente i processi di back office dellarea, garantendo continuità e affidabilità.




- Curerai la gestione contabile delle commesse legate alle diverse offerte.
- Monitorerai e aggiornerai i dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative in corso.
- Analizzerai i processi esistenti per comprenderne il funzionamento end-to-end e individuare opportunità di miglioramento.
- Contribuirai alla definizione dei requisiti funzionali e alla stesura di analisi funzionali chiare e strutturate per levoluzione del gestionale.
- Collaborerai con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi e implementazione.
- Supporterai il management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dellarea.

Qualifiche
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale.
- Ottima capacità organizzativa e forte attenzione ai dettagli.
- Precisione e metodo nella gestione delle attività quotidiane.
- Predisposizione a lavorare su processi

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