Senior Client Engagement

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Michael Page

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Il candidato/a, a riporto del Country Manager, guiderà la crescita commerciale sviluppando soluzioni integrate di outsourcing sinistri, gestione network fiduciari (periti, carrozzerie, medici) e servizi specialistici (medico-legali, rivalse, audit) per compagnie assicurative.

Responsabilità
- Business Development
- Identificazione e acquisizione nuovi clienti
- Sviluppo pipeline e gestione ciclo di vendita complesso (gare, RFP, negoziazione)
- Offerta e posizionamento
- Vendita di servizi modulari:
- Liquidazione sinistri motor e/o property
- Network fiduciari
- Attività di rivalsa, recovery
- Back office sinistri
- Gestione riparazione veicoli con reti convenzionate
- Costruzione di modelli di outsourcing personalizzati con focus alla proposizione di soluzione digitali innovative
- Definizione pricing e SLA
- Client Management
- Gestione relazioni con key stakeholders lato compagnia




- Sviluppo upselling/cross-selling su clienti attivi
- Supporto nella governance dei contratti e monitoraggio performance
- Allineamento interno
- Coordinamento con Operations (sinistri), Network e IT/digital
- Traduzione delle esigenze di mercato in evoluzioni di servizio/prodotto
- Performance
- Monitoraggio KPI (ricavi, marginalità, conversion, retention)
- Contributo a budget e pianificazione strategica

Requisiti
- 6-8 anni di esperienza, preferibilmente maturati presso Società di Consulenza strategica o Big4
- Esperienza di progetti presso Clienti del settore Assicurativo, idealmente mondo xbvzest Danni, e relativamente a progettualità inerenti le dinamiche di outsourcing assicurativo (BPO)
- Resistente capacità negoziale e relazionale
- Attitudine data-driven e orientamento alla marginalità

KPI chiave
- Crescita ricavi e pipeline qualificata
- Nuovi clienti acquisiti
- Marginalità per contratto
- Retention e sviluppo clienti

Holding A

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