Help Desk
Pubblicato il 19-09-2026 - Randstad Digital Italia in Vimercate
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per un primario contesto internazionale un IT Help Desk Specialist - (iscritto/a alle Categorie Protette L. 68/99).
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa possibilità, riportate di seguito.
Il profilo ha l’obiettivo di monitorare e gestire i sistemi informatici tramite console centrale e terminali online, fornendo supporto di 1° livello agli utenti. La risorsa si occuperà della prima diagnosi, isolamento e risoluzione dei problemi tecnici meno complessi (tramite utilizzo di sistemi di Help Desk e database di problem management), indirizzando le casistiche più articolate al supporto di 2° livello o ai supervisor. Il ruolo potrà focalizzarsi su diverse aree specialistiche tra cui Network, Print Services, Production Control e Data Center.
L’azienda di riferimento è una realtà internazionale strutturata,
ideale per chi desidera consolidare le proprie competenze tecniche in un ambiente dinamico e stimolante.
- Sede di lavoro: Vimercate (MB).
- Orario: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00.
- Inserimento all’interno di un team strutturato, dinamico e orientato alla crescita
- Possibilità di perfezionamento delle competenze tecniche in ambito Help Desk & IT Operations
- Contesto professionale internazionale e all'avanguardia
- Programmi di formazione continui e affiancamento costante
Requisiti richiesti:
- Appartenenza alle Categorie xysqume Protette (L. 68/99)
- Pregressa esperienza (anche breve) nel ruolo di IT Help Desk
- Autonomia nella gestione, diagnosi e prima risoluzione di problematiche informatiche
- Ottima conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con gli utenti, buone doti comunicative e spiccate capacità di problem solving
- Spirito di squadra, proattività e attitudine all'apprendimento continuo