19 set - Roma
HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality
Informazioni sull'azienda
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Una Governante per struttura alberghiera 4*S
Informazioni sul ruolo
La figura selezionata avrà la responsabilità operativa del reparto Housekeeping, coordinando un team di circa 25 persone e garantendo quotidianamente elevati standard di organizzazione, produttività, qualità e pulizia in tutte le aree affidate al reparto. La Governante avrà un ruolo centrale nell’organizzazione dell’hotel e sarà chiamata a supervisionare direttamente le attività operative, intervenendo tempestivamente nella gestione delle problematiche e degli imprevisti.
Responsabilità
- Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping - Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative - Gestire turni, riposi, ferie, assenze e relative sostituzioni - Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse - Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti - Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni - Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure - Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale - Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche - Formare, affiancare e supportare il personale operativo - Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali,
detergenti e attrezzature - Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione - Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate - Gestire priorità, richieste dell’hotel e imprevisti quotidiani - Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne - Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione - Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire un elevato livello di servizio
Qualifiche
- Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate - Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi - Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto - Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni - Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio - Autorevolezza e capacità di gestione del personale - Ottime capacità organizzative e di problem solving - Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti - Precisione nella comunicazione e nella reportistica - Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato - Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo - Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle,
preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni. - Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto.
Competenze richieste
- Gestione operativa del reparto Housekeeping - Coordinamento e supervisione di team numerosi - Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità - Controllo qualità di camere e spazi comuni - Capacità di problem solving - Precisione nella comunicazione e nella reportistica
Competenze preferenziali
- Esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle - Esperienza in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni
Fascia retributiva e pacchetto di compensi
- Contratto annuale o a tempo indeterminato, in base al profilo - CCNL Turismo - Orario full-time, 40 ore settimanali - Orario di lavoro continuato - 1 giorno di riposo infrasettimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni di riposo nel lungo periodo - Retribuzione competitiva e commisurata all’esperienza e alle competenze della candidata - Inserimento in una struttura alberghiera organizzata e di prestigio
Dichiarazione di pari opportunità
La presente posizione è aperta a tutte le candidature qualificate, senza distinzione di genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica personale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari possibilità e non discriminazione.
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