FerriFirenze, prestigiosa azienda fiorentina specializzata nella creazione di gioielli di altissima gamma, è alla ricerca di un/a Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist per la nostra boutique di alta gioielleria a Firenze. La risorsa coniugherà l'eccellenza nell'accoglienza della clientela in boutique con la gestione dei contenuti e della presenza del brand sulla piattaforma cinese RED (Xiaohongshu - 小红书). La sede di lavoro è Firenze. L’impegno previsto è di 32 ore settimanali, distribuite su 4 giorni, inclusi sabato e domenica. Responsabilità principali Vendita & Clienteling Offrire un’esperienza di acquisto d’eccellenza e personalizzata a una clientela locale e internazionale; Raccontare la storia, le collezioni e il savoir-faire artigianale fiorentino del brand; Sviluppare e curare le relazioni con i clienti VIP attraverso attività di CRM e appuntamenti privati. Content Creation & Management – Piattaforma RED (Xiaohongshu) Ideare, realizzare e pubblicare contenuti visuali (foto e video) di alta qualità su RED. Redigere copy accattivanti ed efficaci in lingua cinese, in linea con i trend e il posizionamento del lusso della piattaforma. Curare il community management (risposta a messaggi e commenti), ingaggiando gli utenti e convertendo le interazioni online in visite in boutique.

Operatività di Boutique Supportare l'allestimento delle vetrine (Visual Merchandising) e la gestione della cassa, le procedure Tax-Free e gli inventari di sicurezza. Profilo Essere residenti a Firenze o città limitrofe Ottime capacità scritte e verbali; Ottime capacità interpersonali per lavorare in team; Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli; Eleganza, spiccate doti relazionali, sensibilità per il prodotto di lusso e orientamento al cliente. Capacità multitasking e di gestire momenti di flusso intenso; Gradita precedente esperienza nella vendita nel settore Luxury/Jewelry o nel Customer Care per brand di fascia alta; Flessibilità a lavorare i fine settimana e festività; Il candidato deve essere concentrato sul lavoro di squadra con il desiderio di collaborare efficacemente; Capacità di lavorare in un ambiente agile e in crescita; Madrelingua italiana Cinese (mandarino) fluente o madrelingua (indispensabile per la gestione di RED e la comunicazione con la clientela sinofona). Inglese fluente (C1/C2). Passione per i social media e Redbook è fondamentale; ottima conoscenza dinamica di Xiaohongshu (Redbook), dei suoi trend e delle logiche di content creation per il mercato cinese. Disponibilità a viaggiare durante eventi e fiere di settore

Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist

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