Junior Support - Assistenza Técnica Installatori
Pubblicato il 19-09-2026 - FDM BUSINESS SERVICES in Milano
FDM Business Services azienda leader nel settore della Gestione Documentale e BPO, offre servizi integrati e multicanale a supporto di tutte le fasi di vita e gestione dei documenti. Attualmente siamo alla ricerca di nuove risorse con profilo “Addetto supporto sistema informativo agli installatori” per un nostro cliente, noto marchio tedesco leader europeo.
- Customer Care Tecnico: Fornire assistenza specialistica agli installatori nell'impiego delle piattaforme web, delle applicazioni mobile e del sistema CRM interno.
- Gestione Account & Troubleshooting**: Configurare le utenze e gestire la risoluzione tempestiva di anomalie tecniche di primo livello.
- Digital Adoption: Affiancare gli utenti nell'apprendimento e nell'integrazione dei nuovi applicativi digitali
- Ottimizzazione Processi: Collaborare attivamente con i referenti aziendali per perfezionare i flussi di lavoro digitali Profilo e Competenze Obbligatorie: - Diploma Tecnico-Informatico o Laurea in ambiti scientifico-tecnologici.
- Buon utilizzo della Suite Office e consolidata dimestichezza con i software di gestione della clientela (CRM).
- Buona padronanza della lingua inglese,
fondamentale per la comunicazione scritta e orale
- Esperienza pregressa di anche breve in ruolo analogo Cerchiamo una risorsa con spiccate doti di analisi e risoluzione dei problemi, buone capacità comunicative, e attitudine al problem solving. Sede di lavoro FDM Business Services Milano Via Valtorta 47, in alternanza presenza (3gg) e modalità lavorativa agile (2 gg) (indicativamente 4-5 settimane Zona Maciachini) Il contratto iniziale previsto è a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione. Offerta ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 rivolta a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Domande di preselezione: - Attualmente sta lavorando?In caso affermativo indicare se a TI o scadenza prossimo tempo determinato
- Quanti mesi/anni di esperienza pregressa analoga?
- Parla e scrive fluentemente la lingua inglese?