Service Manager
Pubblicato il 19-09-2026 - E-Work S. P. A. in Milano
LWP Italia, società del gruppo e-work Spa, ricerca per Digital Company che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di Service Manager.
Il Service Manager è il responsabile dei servizi ed è la risorsa di riferimento per quanto attiene l’erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l’interfaccia verso l’Ente Sanitario per la gestione dei rapporti e delle relazioni Operative.
Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità:
- organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori)
- al mantenimento degli skill professionali delle risorse;
- coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento;
- analizzare le criticità e formulare proposte di intervento;
- controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA);
- predisporre la documentazione ed i report periodici;
- elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.
Requisiti
- Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche
- Esperienza lavorativa nel settore informatico di 6 anni di cui 3 nel ruolo professionale richiesto
- Percorsi di formazione qualificato in ambito Sistemi Informativi
- Gradita certificazione ITIL Foundation e MCITP/MCSE
- Patente di guida
- ·Background come Tecnico Operativo e/o Local System Administrator
Sede di Lavoro: Il Presidio Ospedaliero sarà a Monza (MB) - IRCCS SAN GERARDO MONZA.
Brevi trasferte (in giornata) presso le diverse sedi dell’Ente Sanitario
Orario
Orario di lavoro orario full-time indicativamente in un turno di 8 ore tra le 7.00 alle ore 19:00 dal lunedì al venerdì. Il sabato tra le 7:00 e le 13:00
Reperibilità a chiamata e/o onsite su turnazione dalle ore 19:00 alle ore 7.00
Inquadramento:
Offriamo un inserimento con contratto a tempo indeterminato, con inquadramento al 3° livello del CCNL per dipendenti da aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi (Confcommercio).
La retribuzione annua lorda prevista per la posizione è compresa tra i € 30.000 e € 33.000 euro, definita in base a competenze, esperienza professionale e coerenza con il profilo ricercato.
Il pacchetto offerto include inoltre: ticket elettronico buono pasto da € 8,00 per giornata lavorata, assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e previdenza complementare.
Entrerai in un contesto strutturato, attento al benessere delle persone e orientato a garantire trasparenza, equità e valorizzazione delle competenze.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it