Supporto Clienti

19 set - Roma
AxL Spa – ALTI PROFILI

Back Office Commerciale Estero - Lingua Tedesca
La risorsa sarà inserita presso un’importante realtà industriale ubicata a Caravaggio (BG).

Cosa Offriamo :
Retribuzione: RAL da € 30.000 a € 40.000
Benefits: Servizio mensa aziendale;
piano welfare aggiuntivo previsto da CCNL
Contratto: Assunzione diretta da parte dell’azienda cliente
Orario di lavoro: 8.00-17.00 dal lunedì al venerdì
CCNL: Metalmeccanica Industria

Descrizione del ruolo
La posizione prevede l’inserimento nel team commerciale, con responsabilità su attività di supporto commerciale e logistico per clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce la corretta gestione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni e un eccellente customer service.

Principali responsabilità:
Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti esteri (prevalenza area DACH)
Predisposizione di offerte commerciali, conferme d’ordine e documentazione di supporto
Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri su ordini e consegne
Coordinamento delle spedizioni nazionali ed export, inclusa documentazione e pratiche doganali
Risoluzione di problematiche commerciali e logistiche
Collaborazione con magazzino, produzione, acquisti e amministrazione interna
Reporting periodico su attività commerciali e logistiche
Supporto a fiere ed eventuali trasferte per visite clienti

Quali requisiti chiediamo:




Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale;
laurea triennale titolopreferenziale
Esperienza come back office commerciale estero o customer service
Ottima conoscenza della lingua tedesca (minimo B2/C1) e buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenza delle procedure ordini, logistica internazionale e documentazione export
Ottima padronanza di Excel e di sistemi ERP o gestionali aziendali
Gradita esperienza in realtà industriali o manifatturiere e conoscenza delle normative Incoterms

Competenze trasversali:
Orientamento al cliente, precisione e problem solving operativo
Gestione delle priorità, comunicazione efficace e relazionalità
Proattività, spirito di iniziativa e flessibilità operativa
Affidabilità, senso di responsabilità e capacità di lavorare in team

L’ambiente di lavoro è attuale, dinamico e improntato alla collaborazione tra team, con possibilità di crescita professionale attraverso il confronto e la condivisione delle competenze.

L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.Mm.Ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa candidati. AxL S.P.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

Segretaria- Front Office

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Progettista Bandi Nazionali-Regionali - Trieste

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