Customer Sales Service & Administration Support
Pubblicato il 19-09-2026 - Oe International in Roma
Chi siamo
OE DRINKS ITALIA SRL, parte del gruppo internazionale Oe International AG, è una realtà italiana specializzata nella distribuzione di bevande sul mercato italiano., con focus principale sul mondo delle birre. Da un birrificio bavarese le cui origini risalgono al 1731 a Oettingen, OE Drinks è nata per sfidare le convenzioni e creare nuove esperienze nel mondo del beverage. In questa fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale-amministrativa per rispondere in maniera proattiva alle richieste e alle sfide del mercato italiano.
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Il ruolo
Il CSS & AS sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali. Inoltre si occuperà in sintonia con il team amministrativo della parte tesoreria e cash flow aziendale.
La figura lavorerà a stretto contatto con il Direttore Generale, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.
Responsabilità principali
Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B);
Inserimento ordini e gestione tramite SAP;
Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione;
Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi;
Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali;
Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni;
Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti;
Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico;
Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito;
Gestione della tesoreria e monitoraggio del cash flow aziendale
Predisposizione inserimento pagamenti bancari verso fornitori di beni e servizi
Collaborazione con gli altri reparti interni (come Acquisti, Marketing, etc) .ed esterni (come legal e contabilitá)
Requisiti
4-5 anni di esperienza con provenienza da contesti FMCG, GD/GDO
Conoscenza di SAP
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua tedesca verrà considerata come plus.
Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative
Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa;
Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale;
Interazione diretta con la management aziendale;
Ambiente dinamico e orientato ai risultati.
Dove e come
Sede di lavoro: Milano (Hybrid) e/o Home Office in Nord Italia
Si offre un contratto diretto Tempo parziale. xjncmbx
Il contratto sarà a tempo indeterminato.