19 set - Modena
Decathlon
IL CONTESTO
Il negozio di Modena rappresenta una realtà storica e di riferimento per il territorio, un punto di incontro fondamentale per la nostra comunità di sportivi fin dalla sua apertura nel 2010. Operare in questo negozio significa gestire volumi importanti in un contesto agile, dove la passione per lo sport si fonde con una forte cultura del servizio al cliente.
Lo store si estende su una superficie di 4500 mq e si posiziona attualmente come il terzo negozio in Italia per volume di fatturato, con un obiettivo omnicanale di 29 475 000€ e un EBITWO di 1 742 000€ : il nostro obiettivo è consolidare la presenza sul territorio come un vero hub omnicanale.
In questo scenario di cambiamento, il ruolo di Store Operation Manager del negozio di Modena è cruciale. La nostra sfida è far evolvere il nostro modello operativo mettendo al centro il talento e l’autonomia delle persone in un negozio composto da 85 basi fisse, un team di 1 SM, 8 DM, 1 CSM, 7 OSSA, 68 OSA.
LE TUE RESPONSABILITÀ
Come Store Operation Manager , il tuo obiettivo sarà quello di Ingaggiare i/le teammates del negozio per garantire la sicurezza e facilitare la crescita del business attraverso l'eccellenza operativa.
In dettaglio, le tue responsabilità si articolano su questi pilastri:
Garantire la sicurezza delle persone e dei beni
- Misurare i rischi interni ed esterni al sito ed elaborare i piani d’azione per mitigarli agendo quotidianamente per garantire un ambiente sicuro e protetto per clienti e collaboratori
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi safety riportati nel report Operation
- Supportare e guidare progetti di cambiamento, identificando e mitigando i loro impatti sulle attività operative e sulla sicurezza
Promuovere l'eccellenza operativa in negozio per una maggiore soddisfazione del cliente
- Garantire l'applicazione dei processi standardizzati Decathlon in negozio per migliorare il tasso di conversione così come l'esperienza d’acquisto dei clienti e di lavoro dei teammates.
- Guidare e animare l'efficienza e la sicurezza dei processi (traslochi, truck to peg, etc)
- Gestire i costi operativi del negozio attraverso un pilotaggio delle spese puntuale e affidabile nel rispetto degli obiettivi di negozio.
Garantire la disponibilità dello stock in negozio per massimizzare la soddisfazione del cliente omnicanale
- Animare l’organizzazione, la preparazione e l’attendibilità dei controlli di stock gestendo un piano d'azione della demarque contestualizzato sulle peculiarità del punto vendita attraverso la corretta applicazione delle procedure di flusso e di inventario.
Gestire l'impatto ambientale del mio negozio
- Raggiungere i nostri obiettivi di sostenibilità attraverso l’attuazione delle linee guida condivise, coordinando la riduzione dell'impatto dei fornitori e accelerando l’adozione di soluzioni di eco-mobilità per tutto il team.
Garantire la manutenzione del negozio
- Verificare l’adeguatezza della pianificazione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie, predisposte dal servizio Tecnico, segnalando eventuali anomalie.
- Garantire il rispetto della sicurezza durante le operazioni di manutenzione
- Garantire la corretta compilazione ed archiviazione delle schede e rapporti di manutenzione, nonché dei relativi registri.
Responsabilità legate al mio ruolo di Preposto alla Sicurezza
Far evolvere il progetto di Modena attraverso un importante lavoro di network con il team B2C e B2B per aumentare la presa di mercato e garantire la creazione di valore del progetto.
IL TUO PROFILO
Skills
Sei un/una SOM o DM in riuscita sul mestiere alla ricerca di un contesto sfidante e ambizioso e all’interno del tuo colloquio individuale ti vengono riconosciute le Soft Skills:
- Collaborazione e cooperazione;
- Trasmissione;
- Adattabilità;
- Presa di decisione;
- Efficienza;
- Apprendimento continuo.
Dal punto vista attitudinale il ruolo di Store Operation Manager richiede non solo un'analisi regolare dei dati per decisioni tempestive, ma la capacità di ispirare il team verso obiettivi comuni attraverso una visione chiara e condivisa, trasformando l'eccellenza operativa in un fattore di ingaggio per l'intera squadra.
ALTRE INFORMAZIONI
Sede di lavoro: Modena
Mestiere: Store Operation Manager
RAL: 33 600€
Scadenza candidature: 20 Aprile
Documenti da allegare: Ultimo AAA, profilo attitudinale se presente.
Leader sito: Antonio Timpano
PROCESSO DI SELEZIONE
Referenti del processo di selezione: Antonio Timpano - Massimiliano Stringari - Danilo Lischi
I referenti del processo di selezione sono a disposizione per momenti di scambio.
Sulla base del numero di candidature ricevute ci sarà una eventuale dinamica collettiva e successivo colloquio individuale.
19 set - Sona
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19 set - Trieste
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19 set - Marina di Ravenna
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19 set - Caserta
Bufalè srls