19 set - Pisa
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L'Addetto/a Back Office Customer Care supporta le attività amministrative e commerciali per i canali di vendita Intra Gruppo e Dealer, garantendo una gestione efficace degli ordini, delle richieste dei clienti e delle comunicazioni con clienti. Il ruolo richiede un'elevata capacità organizzativa, orientamento al cliente e un'ottima conoscenza delle lingue in particolare inglese. E’ preferibile la conoscenza della lingua tedesca e/o francese e/o spagnola.
Principali responsabilità
Gestione e inserimento ordini clienti nel sistema LINC.
Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con ufficio approvvigionamenti produzione, service e spedizioni.
Assistenza clienti via telefono ed attraverso Ticketing System JIRA.
Predisposizione di offerte commerciali, conferme d'ordine e documentazione correlata.
Gestione di reclami, richieste di informazioni e supporto post-vendita.
Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione documentale.
Supporto alla forza vendita e ai responsabili commerciali.
Collaborazione con i reparti Customer Service, Logistica, Produzione e Amministrazione.
#J-18808-Ljbffr
19 set - Sona
Studio medico
19 set - Trieste
Euroservis
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Bufalè srls