19 set - Roma
Cellularline Group
pstrongCellularline S.P.A /strong.br / - è, con i marchi Cellularline, Interphone, Nova, Skross, Audio Quality Lab, Music Sound e Coverlab, l’azienda leader nel settore degli accessori per smartphone e tablet. Il Gruppo, fondato a Reggio Emilia nel 1990 e, quotato al segmento STAR della Borsa di Milano, si pone come punto di riferimento tecnologico e creativo negli accessori per dispositivi multimediali; br / impiega, oggi, circa 300 dipendenti commercializzando i suoi prodotti in oltre 60 paesi. /ppbr / /ppPer la funzione Operation – LogisticsCustomer Care – area International, siamo alla ricerca di una figura di: /ppbr / /ppstrong CUSTOMER CARE INTERNATIONAL /strong /ppbr / /ppLa persona avrà la responsabilità di garantire una gestione efficace ed efficiente del processo di evasione degli ordini, assicurando elevati standard di servizio al cliente e il rispetto delle procedure aziendali, supportando le attività operative e di coordinamento con le funzioni coinvolte lungo l’intero flusso order-to-delivery. /ppbr / /ppstrongResponsabilità: /strong /ppbr / /pulliGarantire la corretta gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dal ricevimento alla spedizione, inclusi fatturazione e pratiche doganali. /liliMonitorare e verificare la corretta registrazione delle Proof of Delivery (POD) e la raccolta dei documenti. /liliGestire l’invio delle campionature e la relativa registrazione dei costi di spedizione. /liliOrganizzare le spedizioni intercompany e verso clienti/distributori. /liliGarantire la corretta manutenzione e archiviazione della documentazione aziendale. /liliGestire le non conformità commerciali e logistiche. /liliRaccogliere la documentazione necessaria alla creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti. /liliSupportare clienti e distributori nelle richieste di documentazione tecnica e certificazioni. /liliInterfacciarsi con l’Ufficio Qualità per certificazioni e conformità di prodotto. /liliMonitorare il rientro delle bollette doganali (MRN) e relativa reportistica.
/liliFornire supporto operativo alla Business Unit Interphone per spedizioni internazionali. /liliGestire i resi commerciali e qualitativi concordati con il cliente. /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze e requisiti /strong /ppbr / /pulliEsperienza in customer care, order management e processi logistici. /liliOttima conoscenza della lingua inglese e buona/ottima conoscenza di una seconda lingua UE. /liliBuona conoscenza del pacchetto Office, SAP e piattaforme B2B. /liliAttitudine numerica, precisione e orientamento al cliente. /liliCapacità organizzative e rapidità operativa. /liliApproccio analitico e orientamento al miglioramento continuo. /liliAutonomia, proattività e capacità di lavorare in team. /li /ulpbr / /ppstrongOfferta economico-contrattuale: /strong /ppbr / /ppRetribuzione annua lorda: 30 K /ppTipologia Contrattuale: Lavoro Subordinato a Tempo Indeterminato /ppCCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i Dipendenti delle Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi - Commercio /ppBenefits Welfare: Lavoro da remoto, Ticket Restaurant, Welfare Plan, Convenzioni Aziendali dedicate al benessere e allo sport, Piano di Engagement integrativo aziendale /ppSede di lavoro: Reggio Emilia/Ibrido /ppOrario di lavoro: full time, 40 ore settimanali /ppbr / /ppstrongemEquality Inclusion approach /em /strong /ppbr / /ppemL’impegno di Cellularline è far sì che tutte le persone possano esprimere il proprio potenziale ogni giorno e possano sentirsi valorizzate nella piena espressione delle proprie caratteristiche, per contribuire attivamente a portare la massima qualità nella relazione con i colleghi e con gli stakeholder. /em /ppbr / /ppemI candidati interessati, di ambo i sessi ai sensi della L.903/77 e della L.125/91, sono invitati a trasmettere cv tramite il form di seguito, riportando per iscritto, in calce al medesimo cv o nella lettera di accompagnamento, il consenso al trattamento dei dati trasmessi ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 /em /p
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