Per importante punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè si ricerca un Responsabile area clienti. Il candidato ideale si occuperà di gestire e coordinare le attività legate all'assistenza clienti, garantendo un servizio efficace e di alta qualità. Sarà responsabile della gestione dei reclami, della formazione del personale e dell'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.

Requisiti richiesti: esperienza nel settore, ottime capacità organizzative e relazionali.

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Attività Previste

- - Gestione e coordinamento dell'area clienti per i prodotti caffè

- Supervisione delle attività di assistenza clienti e gestione delle richieste in entrata

- Elaborazione di strategie per migliorare la customer satisfaction

- Monitoraggio dei KPI legati all'area clienti e reportistica

- Implementazione di azioni correttive e di miglioramento continuo

Requisiti

- - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza del settore del caffè e delle dinamiche di mercato

- Capacità di gestire situazioni complesse e stressanti

- Orientamento ai risultati e capacità xysqume di pianificazione

Offerta

- - Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno

- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

- Coordinamento interno nelle attività operative

- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Responsabile area clienti prodotti caffè

Segretaria- Front Office

Progettista Bandi Nazionali-Regionali - Trieste

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Comandante Rimorchio Portuale Ravenna / Servizio FSRU

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