Back end

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Luogo di lavoro: Rimini

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Profilo

Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività

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- Gestione delle richieste di supporto clienti.

- Assistenza tecnica e informatica da remoto.

- Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.

- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.

- Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.

- Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti

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- Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.





- Buone capacità di problem solving.

- Predisposizione al lavoro di squadra.

- Buone capacità comunicative e relazionali.

- Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda

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- Percorso strutturato di formazione e affiancamento.

- Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo: Rimini

Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi

Skill e Professionalità
Skill:

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- Assistenza clienti

- Troubleshooting

- Problem solving

- Supporto tecnico

- Gestione ticket

- Lavoro in team

- Customer care

- Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr

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