Helpdesk
Pubblicato il 19-09-2026 - Mareum in Roma
pstrongTecnico Help Desk – Sede di Como /strong /ppPer realtà strutturata operante nel settore dei servizi tecnologici, siamo alla ricerca di un strongTecnico Help Desk /strong da inserire all’interno del team di Coordinamento Clienti presso la sede di Como. /ppLa figura avrà l’obiettivo di garantire un servizio di assistenza continuativo e di qualità ai partner, assicurando una gestione efficace delle richieste e delle segnalazioni tecniche. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliGestione delle chiamate in ingresso e analisi delle richieste di assistenza /liliRisoluzione delle problematiche di primo livello durante la telefonata /liliApertura, classificazione e smistamento dei ticket verso il secondo livello /liliAnalisi delle segnalazioni ricevute via email /liliVerifica dei log di sistema e individuazione di errori o malfunzionamenti /liliInterfaccia costante con i referenti dei clienti /liliMonitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste fino alla chiusura /li /ulpbr / /ppstrongÈ gradita esperienza pregressa nel ruolo, ma saranno valutati anche profili junior (prima esperienza) con forte motivazione e interesse per l’ambito IT.
/strong /ppbr / /ppstrongOrganizzazione del lavoro /strong /pulliLavoro su turni /liliPresenza un sabato e una domenica ogni 5 settimane, secondo rotazione pianificata /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze trasversali /strong /pulliProattività e spirito di iniziativa /liliSpiccata capacità di problem solving e pensiero critico /liliAttitudine al lavoro in team /liliOrientamento agli obiettivi e autonomia organizzativa /liliBuone capacità comunicative e relazionali /li /ulpbr / /ppstrongCosa offre l'azienda /strong /pulliInserimento in contesto strutturato con metodologie consolidate /liliFormazione iniziale con affiancamento dedicato /liliPercorso di crescita competente /liliContratto a tempo indeterminato /liliRAL compresa tra €20.000 e €35.000, commisurata all’esperienza /liliSistema di premialità variabile annuale legato ai risultati /li /ulpbr / /ppbr / /ppbr / /ppemIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /em /ppbr / /ppemAut. Min. e Iscrizione Albo Informatico delle Agenzie del Lavoro Sez. IV: /em /ppemNum. protocollo 440 /em /p