Customer Service - Inglese E Tedesco

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Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

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- Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.

- Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.

- Gestione operativa degli shooting delle collezioni

- Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.





Requisiti

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- Diploma o Laurea.

- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.

- Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.

- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.

- Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

- Spiccate capacità di problem solving.

- Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

- Buone capacità organizzative e di coordinamento.

- Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.

- Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione. xysqume xlwpduy

Cosa viene offerto

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- Inserimento con contratto a tempo indeterminato

- RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.

- Orario di lavoro: 8:30-13:00 / 14:00-17:30.

- Lavoro in presenza presso la sede aziendale

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