Crm Analyst
Pubblicato il 17-09-2026 - Altro in Bologna
Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionistacon naturalepassione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business,da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:
CRM Analyst
Sede di lavoro: Milano / Bologna
Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence , contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività:
Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali;
Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati;
Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;
Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn,
Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look?alike), comportamenti e journey multicanale,
Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;
Requisiti:
Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;
Esperienza competente di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;
Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali;
Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all'analisi dei dati per la definizione ottimale dei target;
Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel);
Esperienza preferenziale nell'utilizzo di modelli di machine learning;
Familiarità con strumenti di Data Visualization (es. Power BI ) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci;
Capacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.
Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni:
Retribuzione Annua Lorda: da €. ****** a €. ****** + Premio Aziendale Variabile
Polizza Sanitaria
Buoni Pasto
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs. ********.