Cerchiamo Tecnico/a help desk IT per il nostro team di assistenza clienti aziendali su prodotti software e servizi gestiti in cloud. Possibilità di inizio immediato.
Nel ruolo gestirai ticket di primo livello via telefono, email e piattaforma interna, risolvendo anomalie su accessi, configurazioni utente e connettività di base. Coordinerai escalation tecniche con il reparto sistemistico e documenterà le soluzioni nel CRM aziendale. Seguirai circa ***** ticket al giorno con tempi di risposta definiti per SLA.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo completo full-time 40h dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
conoscenza di sistemi Windows, reti LAN base e strumenti di remote desktop
familiarità con gestione ticket e piattaforme di ticketing (es. Jira, Zendesk)
buona capacità comunicativa con clienti business
anche prima esperienza nel ruolo: valutiamo profili junior
Sede di lavoro:
Padova

Help Desk It Junior Per Servizi Cloud E Software

Segretaria- Front Office

Progettista Bandi Nazionali-Regionali - Trieste

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