17 set - Bergamo
AM International
Azienda operante nel settore dei servizi per la clientela domestica cerca un Addetto all'informazione e all'orientamento dei clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione e l'assistenza alla clientela, fornendo informazioni e supporto necessario per risolvere eventuali problemi e fornire indicazioni utili.
Attività Previste:
Accogliere e assistere i clienti domestici fornendo informazioni e orientamenti
Ascoltare attentamente le esigenze dei clienti e fornire risposte chiare e precise
Indirizzare i clienti verso le risorse e i servizi appropriati
Elaborare e gestire la documentazione relativa alle richieste dei clienti
Monitorare i processi di assistenza e orientamento per garantire la massima soddisfazione del cliente
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
Flessibilità e capacità di gestire situazioni di vario tipo
Conoscenza dei principali servizi e risorse disponibili per i clienti domestici
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia
Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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