Client Partner Automotive - 42-48K

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ph3Il ruolo /h3 pCerchiamo un Client Partner Automotive senior, con robusto esperienza nella gestione di clienti e portafogli, capacità di condurre trattative e una spiccata attitudine allo sviluppo commerciale.
/p pLa persona entrerà a far parte del team Sales / Client Management, riportando direttamente al CRO, con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti automotive dealer ad alto valore.
/p pL'obiettivo principale sarà garantire la continuità e la crescita del portafoglio, gestendo in autonomia il ciclo di rinnovo, individuando opportunità di upselling e diventando il punto di riferimento commerciale per i clienti assegnati.
/p pIl Client Partner lavorerà a stretto contatto con il team Performance Marketing e con le funzioni interne, traducendo le esigenze commerciali dei concessionari in priorità operative e assicurando coerenza tra ciò che viene promesso al cliente e ciò che il team può concretamente erogare.
/p pCerchiamo una persona senior, autonoma e molto orientata al cliente, che sappia gestire relazioni complesse e che abbia idealmente una conoscenza diretta del mondo automotive dealer.
/p h3Di cosa ti occuperai /h3 h3Account Management /h3 ul liGestire un portafoglio di concessionari automotive ad alto valore.
/li liEssere il principale punto di riferimento commerciale per titolari, direttori e responsabili marketing.
/li liCondurre incontri periodici di allineamento e Business Review.
/li liComprendere l'evoluzione delle esigenze del cliente e anticiparne necessità e criticità.
/li liPresidiare la relazione e intervenire tempestivamente sui rischi di churn.
/li liCoordinare internamente le attività necessarie alla gestione del cliente.
/li /ul h3Renewal Retention /h3 ul liGestire end-to-end il processo di rinnovo contrattuale, dalla preparazione alla firma.
/li liAvviare il processo di rinnovo con adeguato anticipo rispetto alla scadenza.
/li liAnalizzare storico, risultati, condizioni contrattuali e contesto del cliente.
/li liCondurre trattative su durata, budget, fee e perimetro del servizio.
/li liGestire eventuali criticità e negoziazioni fino alla chiusura.
/li liGarantire continuità e crescita del valore contrattualizzato.




/li /ul h3Account Growth /h3 ul liIndividuare opportunità di upselling e sviluppo del perimetro di servizio.
/li liCostruire proposte commerciali insieme al team Performance Marketing.
/li liPresentare al cliente nuove progettualità e servizi.
/li liRiattivare clienti con potenziale di sviluppo prima della finestra di rinnovo.
/li liSviluppare il valore degli account attraverso una conoscenza approfondita del business del cliente.
/li /ul h3Client Delivery Coordination /h3 ul liTradurre le esigenze del cliente in brief e priorità per il team Performance.
/li liCoordinarsi con Performance Marketing per garantire sostenibilità e qualità della delivery.
/li liPresidiare la coerenza tra aspettative del cliente, proposta commerciale e attività erogate.
/li liGestire escalation e richieste commerciali coordinandosi con CRO e team interni.
/li liDocumentare progressivamente storico, referenti, condizioni economiche e criticità degli account.
/li /ul h3CRM Forecasting /h3 ul liMantenere aggiornati CRM/ERP e ClickUp su stato dei clienti, rinnovi, opportunità e rischi.
/li liGestire il forecast dei rinnovi e delle opportunità di sviluppo.
/li liFornire al CRO una previsione affidabile sull'andamento del portafoglio.
/li liGarantire qualità e completezza delle informazioni commerciali relative agli account.
/li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza di 6-10 anni in ruoli di Account Management, Client Management, Customer Success o Sales.
/li liEsperienza concreta nella gestione di clienti e portafogli ad alto valore.
/li liEsperienza diretta nella gestione di rinnovi, trattative e negoziazioni commerciali.
/li liForte capacità di sviluppare account attraverso upselling e cross selling.
/li liPreferibile esperienza nel settore automotive dealer, maturata presso vendor, portali, gruppi dealer,



agenzie o aziende che lavorano direttamente con concessionari.
/li liCapacità di interagire con titolari, direttori e responsabili marketing.
/li liOttime capacità relazionali, comunicative e negoziali.
/li liForte autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.
/li liApproccio consulenziale e orientamento alla costruzione di relazioni di lungo periodo.
/li liMentalità orientata al risultato, alla retention e alla crescita del cliente.
/li liCapacità di gestire situazioni critiche e negoziazioni complesse.
/li liBuona conoscenza della lingua inglese.
/li /ul h3Plus /h3 ul liConoscenza del mercato automotive italiano e del mondo dei concessionari.
/li liNetwork professionale attivo nel settore automotive.
/li liEsperienza nella gestione di clienti multi-sede o gruppi dealer.
/li liEsperienza in servizi digitali, performance marketing, advertising o automotive tech.
/li liEsperienza con CRM come Attio, HubSpot, Salesforce, Pipedrive o simili.
/li /ul h3Cosa troverai /h3 ul liRuolo senior con forte ownership sul portafoglio clienti.
/li liPossibilità di incidere direttamente sulla retention e sulla crescita del fatturato.
/li liConfronto diretto con il CRO.
/li liPortafoglio clienti di alto valore e concrete opportunità di sviluppo.
/li liTeam Performance e Sales con cui collaborare quotidianamente.
/li liForte autonomia operativa.
/li liModalità di lavoro full remote, con trasferte presso i clienti.
/li liPossibilità di contribuire alla strutturazione dei processi di Account Management e Client Management.
/li liRAL: €****** - €****** + MBO fino al 15% della RAL, legato principalmente a rinnovi e upselling.
/li /ul h3Come misureremo il successo /h3 ul liRenewal Rate del portafoglio.
/li liValore dei contratti rinnovati rispetto al periodo precedente.
/li liUpselling e crescita del valore per cliente.
/li liRiduzione del Churn Rate.
/li liValore complessivo del portafoglio gestito.
/li liAccuratezza del forecast sui rinnovi.
/li liQualità e continuità della relazione con i clienti.
/li liCapacità di anticipare criticità e opportunità di sviluppo.
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