17 set - Milano
Jet HR
Questa posizione è in Jet HR Il processo di selezione sarà interamente gestito Jet HR. Questa possibilità è disponibile in Milano - Italy, Torino - Italy.
-- Cosa farai Jet Studio è il prodotto di Jet HR dedicato ai Consulenti del Lavoro.
Sarai il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo utilizzano.
Queste saranno alcune delle tue principali responsabilità: Supporto tecnico payroll.
È l'attività principale del ruolo: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche payroll meno standard.
Documentazione e knowledge base.
Redigi le procedure interne e gli articoli dell'help desk, mettendo il resto del team in condizione di gestire le richieste payroll più comuni.
Voice of the customer.
Raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata, individuando le richieste ricorrenti e trasformandole in modifiche di prodotto o in nuovi processi di gestione.
Non è richiesta la conoscenza di tutti i software paghe sul mercato.
È richiesta la capacità di apprenderne uno nuovo in autonomia, partendo da un account demo e dall'esperienza già maturata su altri gestionali.
Chi cerchiamo Esperienza su software paghe.
Almeno un gestionale,
preferibilmente più di uno: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti.
Background payroll.
Provenienza da consulenza del lavoro o da studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti.
Profili da analista software.
Esperienza come analista su un gestionale paghe, discovery di prodotto, attività consulenziale e supporto.
Cosa offriamo RAL €****** - €****** , di cui il 10% variabile basato su target di customer satisfaction e adoption del prodotto.
Lavoro ibrido.
Un giorno a settimana in ufficio a Milano, i restanti da remoto.
Due retreat aziendali all'anno , di tre giorni, interamente a carico di Jet.
Autonomia.
Sei il terzo hire del team Customer Support di Jet Studio: i processi sono ancora in definizione e contribuirai a costruirli.
Prodotto in crescita.
Jet Studio sta cambiando il modo in cui i Consulenti del Lavoro gestiscono le paghe e collaborano con le aziende clienti.
Lavorerai a contatto con i team sales e product.
Processo di selezione Caso pratico di customer support payroll con il manager CS, svolto dal vivo in call e comunicato in anticipo Colloquio di cultural fit con il lead di Jet Studio Candidati -- [#J-MCITY]
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