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pbWebgenesys Spa /bè un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal ****.
Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.
/ppOperiamo in ambiti strategici quali Sistemi Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo AI, Ricerca Innovazione e Smart Collaboration Intelligent Communication.
Con un approccio consulenziale e tecnologie all'avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.
/ppbr/ppWebgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.
/ppbr/ppbPosizione /b /ppbL'IT Support Specialist/ /b bTecnico Informatico On-Site /b si occuperà dell'assistenza tecnica diretta presso le sedi del cliente.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle Postazioni di Lavoro (PDL), la risoluzione di problematiche hardware/software e l'amministrazione dell'ecosistema Microsoft 365, con un focus specifico sulla gestione, configurazione e risoluzione dei problemi legati alla posta elettronica (Outlook, Exchange Online).
/ppbr/ppbResponsabilità /b /ppGestione Postazioni di Lavoro (PDL) /pullibInstallazione, configurazione e manutenzione /b di PC, notebook, stampanti e periferiche.
/lilibRoll-out hardware /b e migrazione dati utente durante i rinnovi tecnologici.
/lilibInizializzazione dei sistemi operativi /b (Windows *****, macOS) tramite tool di deployment aziendali.
/lilibRisoluzione di problemi (troubleshooting) /b hardware e software di primo e secondo livello.
/li /ulpbr/ppAmministrazione Microsoft 365 Posta Elettronica /pullibConfigurazione e supporto client Outlook /b su PC, Mac e dispositivi mobili.




/lilibGestione account ed elementi di posta /b tramite la console di amministrazione di Microsoft 365 (creazione utenti, caselle condivise, alias, liste di distribuzione).
/lilibRisoluzione anomalie di recapito delle email /b (analisi header, problemi di spam/phishing, tracking dei messaggi).
/lilibGestione dei profili, dei file di dati (.PST / .OST) /b e ripristino di email o cartelle cancellate.
/lilibSupporto alle app della suite Office /b (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint).
/li /ulpbr/ppSupporto Utenti Processi /pullibIntervento diretto "on-site" /b presso la postazione dell'utente finale.
/lilibGestione dei ticket di assistenza /b tramite il sistema di ITSM aziendale, rispettando i tempi di SLA concordati.
/lilibCreazione di guide rapide /b e documentazione tecnica per l'auto-risoluzione dei problemi comuni degli utenti.
/li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pullibEsperienza pregressa documentata di almeno 2 /b in ruoli di Help Desk di 2° livello o supporto tecnico on-site.
/lilibProfonda conoscenza dei sistemi operativi Windows /b (10 e 11) e dei relativi strumenti di diagnostica.
/lilibOttima padronanza dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 /b (Exchange Admin Center, Azure AD/Entra ID).
/lilibConoscenza approfondita dei protocolli di posta elettronica /b (IMAP, POP3, SMTP, Exchange ActiveSync).
/lilibCompetenze base di networking /b (configurazione TCP/IP, DHCP, DNS, troubleshooting della connettività di rete e Wi-Fi).
/lilibForti doti comunicative e relazionali /b per interfacciarsi con utenti a diverso livello di digitalizzazione.




/lilibCapacità di problem solving /b sotto pressione e ottima gestione dello stress.
/lilibAutonomia organizzativa /b e capacità di dare la giusta priorità ai ticket urgenti.
/lilibOrientamento al cliente /b e massima discrezione nella gestione dei dati aziendali.
/lilibDiploma o Laurea /b ad indirizzo Informatico/Tecnico.
/lilibCertificazioni Microsoft /b (es. Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate o Fundamentals).
/lilibConoscenza della lingua inglese /b (almeno livello B1 per la lettura di documentazione tecnica e l'interazione con il supporto Microsoft).
/li /ulpbr/ppbAltre Informazioni /b /pulliSede di lavoro: Milano /liliOrario: disponibilità a coprire all'interno delle 8 ore lavorative ordinarie, fasce orarie estese: 07:*******:00 in base a specifica turnistica definita /liliReperibilità a turni /liliContratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanica Industria /liliRetribuzione commisurata all'esperienza, con una forbice tra ******€ e ******€ /li /ulpbr/ppbPerché scegliere Webgenesys /b /pulliEntra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell'atmosfera di lavoro: Certificazione Etica SA****®:**** e UNI PdR 125:****; /liliInsieme alle aziende Net Service, NC, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO**** e ISO*****; /liliConsolida le tue competenze all'interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all'innovazione tecnologica; /liliFormazione professionale e certificazioni; /liliWelfare aziendale.
/li /ulpbr/ppIl presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.****** e D.Lgs n. *******, art 27).
L'interessato/a è invitato/a a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile ****, n.
********).
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