Capo Ricevimento

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Capo Ricevimento B&B; HOTELS Italia Veneto, Veneto, Italia

Descrizione dell’offerta di lavoro

Il Capo Ricevimento si occuperà di:

- Essere responsabile del reparto di Front/Back office;
- Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione;
- Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction;
- Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business);
- Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere;

Requisiti richiesti:

- Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Autonomia;
- Buone doti organizzative;
- Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel;
- Italiano fluente;
- Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.

Cosa offriamo:

- Tipologia contrattuale: Contratto Tempo Determinato;
- RAL: 24.000 € + Premio al raggiungimento di obiettivi;

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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