Help Desk Junior Apprendistato (categoria protetta) Var Group Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy
Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre ***** professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo .
Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l'inclusione una responsabilità condivisa.
All'interno di Var Group , la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il centro di eccellenza per il settore Retail , offrendo servizi di Single Point of Contact (SPOC) e di Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello .
Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L'attività si svolge su turni settimanali,

per un totale di 40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi (no turni notturni).
Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione .
Attività principali Assistenza e formazione ai clienti
Supporto tecnico tramite connessione remota
Configurazione di applicativi
Attività di monitoraggio e controlli preventivi
Requisiti richiesti Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche
Buona conoscenza del pacchetto Office 365
Spiccate capacità di analisi
Forte senso di responsabilità
Precisione e metodo di lavoro
Passione per il problem solving
Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra
Abilità nella redazione di documentazione tecnica
Ambiente di lavoro dinamico e in resistente crescita
Programmi di welfare
Buoni pasto
Formazione continua, sia teorica che pratica
Opportunità di smart working
Contratto: Apprendistato
Sede di lavoro : Reggio Emilia
L'offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.******), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.*****).

Help Desk Junior Apprendistato (Categoria Protetta)

Segretaria- Front Office

Progettista Bandi Nazionali-Regionali - Trieste

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