Addetto/a smistamento chiamate in network negozi

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Azienda operante attraverso una rete di negozi cerca Addetti di smistamento chiamate per le attività di contatto.

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

Attività Previste

Smistamento delle chiamate in ingresso provenienti dai network dei negozi

Indirizzamento delle telefonate ai reparti competenti

Registro delle chiamate e delle richieste dei clienti

Assistenza telefonica a clienti e dipendenti

Monitoraggio dei flussi di chiamate e gestione delle code

Requisiti

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e capacità empatiche

Dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali

Capacità di gestire situazioni di stress e elevato volume di chiamate

Organizzazione e precisione xkiyazw nel registro delle informazioni

Offerta

Inserimento iniziale con formula di apprendistato tempo pieno

Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

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