Front Office Agent

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Posizione
Front Office Agent – Stagione **** – The Sense Experience Resort, Follonica (GR)
About the Resort
The Sense Experience Resort is a 5?star exclusive resort inaugurated at the end of July ****, located in the heart of the Tuscan Maremma.
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile.
Gestire le operazioni di check?in, check?out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
Essere responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i loro bisogni e superando le aspettative.
Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e impeccabile.
Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort.
Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
Requisiti
Contributo positivo e sorriso accogliente verso clienti e colleghi.




Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo.
Proattività e iniziativa.
Approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
Capacità di lavorare in team.
Fluente in inglese; conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco) è un vantaggio.
Esperienza precedente nello stesso ruolo è lavere.
Benefici
Opportunità di crescita competente interno al Gruppo.
Ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
Benefici per segnalazioni di collaboratori.
Possibilità di usufruire di auto aziendale nei giorni off (secondo disponibilità).
Alloggi per il personale e mensa garantita, anche nei giorni di riposo.
Giorno libero extra per il compleanno.
#J-*****-Ljbffr

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