Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia

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Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste:

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
- Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili
- Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
- Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit:

- Tempo determinato 3 mesi, prorogabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi
- Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est

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