17 set - Catania
impiegando.com
Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza.
Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.
Mansioni principali:
- accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti
- consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione
- inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
- supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali
- gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti
- coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche
- fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile:
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- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo con affiancamento iniziale
- Orario full-time
- Convenzioni aziendali
- Ambiente collaborativo e stimolante
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine relazionale
- esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze)
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
- capacità di organizzare le priorità in autonomia
- dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM)
- orientamento al problem-solving e al benessere del cliente
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it
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