17 set - Padova
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Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, selezioniamo una figura da inserire nell'area di centralino e servizio informazioni. Ti occuperai del primo contatto telefonico, mantenendo un'interazione chiara e professionale anche nei periodi di maggiore affluenza estiva.
Gestirai circa 60 chiamate al giorno, indirizzando ogni richiesta al referente corretto. Avrai inoltre il compito di aggiornare il gestionale CRM, inserire ticket, fissare appuntamenti e verificare l'avanzamento delle segnalazioni aperte.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
dimestichezza con il pacchetto Office e con i gestionali aziendali
precisione nell'inserimento di dati, note e recapiti
esperienza non richiesta; saranno valutate anche persone alla prima esperienza competente
Offerta e benefit: rapporto diretto a tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull'utilizzo del gestionale
affiancamento iniziale e supporto del coordinatore di reparto
È richiesta disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Padova
21 set - Milano
Simcorp
21 set - Macerata
Adecco Italia
21 set - Pavia
Ams Italy
21 set - Milano
ICRI