Responsabile assistenza clienti

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Azienda attiva nell'ambito dell'assistenza cerca un Responsabile Gestione Clienti per il team operativo, responsabile delle attività legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

- Gestione del team dell'assistenza clienti
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
- Monitoraggio delle performance del team e individuazione di aree di miglioramento
- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace

Requisti:

- Ottime capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
- Capacità di risoluzione delle problematiche in modo rapido ed efficace
- Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta

- Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Atmosfera dinamico con attività integrate tra reparti

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