19 set - Verona
Maw Filiale di Verona
seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita allâ interno del team Service, si occuperà di:
â ¢ gestione delle richieste service;
â ¢ apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
â ¢ raccolta dati tecnici e documentazione;
â ¢ coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
â ¢ gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
â ¢ gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
â ¢ contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti
â ¢ 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
â ¢ provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
â ¢ buona conoscenza dellâ inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
â ¢ padronanza di strumenti informatici Microsoft;
⠢ familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
â ¢ ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
⠢ mentalità orientata al servizio;
⠢ autonomia, proattività e orientamento al risultato.
Lâ azienda offre: realtà stimolante in robusto crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 33.000â ¬ e i 45.000â ¬.
Luogo di lavoro: Verona.
by helplavoro.it
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