Operatore/trice servizio clienti per assistenza

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Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.

Mansioni principali

gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)

fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti

diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo buone capacità comunicative e di ascolto attivo dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)

disponibilità entro 2 settimane

Offerta e agevolazioni

retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì

Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali

Buoni pasto elettronici

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali dedicate

Sede di lavoro: Napoli (NA)

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