19 set - Roma
Vmway S. R. L.
VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando uno Junior IT Service Desk/IT Support da inserire presso la sede di Roma.
Responsabilità principali
Pianificazione e gestione dei ticket sul territorio.
Organizzazione e coordinamento delle attività del personale e dei tecnici on field.
Supporto tecnico da remoto agli utenti.
Presa in carico, gestione e risoluzione dei ticket di primo livello.
Attività di troubleshooting di primo livello.
Escalation delle problematiche verso i livelli di supporto superiori quando necessario.
Monitoraggio delle attività e delle richieste fino alla relativa chiusura.
Requisiti
Conoscenze informatiche di base.
Conoscenza dei principali sistemi operativi.
Conoscenza dei principali applicativi informatici.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di gestione delle richieste e problem solving.
Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia. xysqume
Costituisce un plus la conoscenza della lingua inglese
Automunito
Sede di lavoro
Roma in presenza (00148)
Orario di lavoro
dal lunedì al venerdì 09:00 - 18:00
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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